交 通 說 明：
（1）合同一經(jīng)簽訂且付全款，團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。
（2）請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)務(wù)必確認(rèn)機(jī)票使用姓名與身份證件完全一致無誤，否則造成誤機(jī)損失由客人自理。
（3）成人（16周歲以上）必須攜帶有效身份證原件（或貼有照片的有效戶籍證明原件），兒童憑戶口本原件登機(jī)。如返程由于自身原因使證件遺失造成無法登機(jī)，我社不負(fù)責(zé)有此造成的損失；
（4）飛行時(shí)間、車程時(shí)間、船程時(shí)間以當(dāng)日實(shí)際所用時(shí)間為準(zhǔn)。
住 宿 說 明：
（1）通常情況我社安排2人入住一間房（即標(biāo)準(zhǔn)間）；
（2）也可選擇與同行親友共享3人入住一間（即三人間），但多數(shù)掛牌酒店沒有三人間或較少，所以我社安排標(biāo)準(zhǔn)間再加一個(gè)床，一般加床為鋼絲床或床墊，舒適度盡請(qǐng)諒解！
（3）如出現(xiàn)單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團(tuán)友拼房；
 注：如果以上安排您覺得都不合適，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間，房間要求調(diào)整需及時(shí)與導(dǎo)游協(xié)調(diào)解決，單房差費(fèi)用現(xiàn)付。
游 覽 說 明：
（1）景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購物店停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)；
（2）行程中需自理門票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項(xiàng)目，請(qǐng)自愿選擇參加；
（3）請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)；
（4）團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任；
（5）如遇臺(tái)風(fēng)、自然災(zāi)害天氣等不可抗力因素或航空公司航班變動(dòng)等因素，以及非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，旅行社有權(quán)調(diào)整（更換）行程中的景點(diǎn)、住宿地點(diǎn)及其先后順序；但由此所產(chǎn)生的相應(yīng)損失，需由客人自理！
安 全 說 明：
（1）請(qǐng)記住當(dāng)?shù)芈糜诬嚨念伾④囆汀④囂?hào)及導(dǎo)游的名字、電話、酒店名稱等，以備不時(shí)之需。
（2）請(qǐng)注意保管好隨身物品，在酒店注意不要隨便讓陌生人進(jìn)入房間，貴重財(cái)物寄存在賓館前臺(tái)。在景區(qū)游玩時(shí)請(qǐng)警惕閑散游蕩人員，幫忙拍合照時(shí)要時(shí)刻注意物品安全。旅途中不要接受陌生人贈(zèng)予的香煙，不要購買機(jī)場火車站附近閑雜人員兜售的零散香煙，切忌給陌生人帶東西或拿東西，以免惹上涉及違禁品的麻煩。
（3）晚上出游一定要結(jié)伴同行，并提前通知導(dǎo)游，留下聯(lián)系電話。
（4）尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的生活和信仰，避免與當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)生沖突。
（5）旅游攝影時(shí)，請(qǐng)注意安全，不要到有危險(xiǎn)的地區(qū)拍攝或攀爬（麗江古城中的水邊、橋邊或虎跳峽的懸崖邊等地）。
（6）當(dāng)?shù)刭徫铮瑸榱司S護(hù)您的切身利益，記得索取正規(guī)發(fā)票，如實(shí)在沒有發(fā)票的，建議您不要購買。
差 價(jià) 說 明：         
（1）如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算；
（2）贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的，費(fèi)用不退；
（3）出游過程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
意 見 反 饋：
（1）途中有任何問題請(qǐng)盡量和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)商處理，如解決不好請(qǐng)及時(shí)與南京操作人員電話溝通解決；
（2）在旅行結(jié)束后，請(qǐng)認(rèn)真填寫我社導(dǎo)游發(fā)放的當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇罚魏闻c本次旅行相關(guān)的投訴及糾紛均以該《游客意見書》為主要依據(jù)；不填或虛填者歸來后投訴將無法受理。
★山東旅游特殊須知：
（1）山東當(dāng)?shù)夭糠志包c(diǎn)實(shí)行套票制，如持有（軍官證、殘疾證、老年證等）優(yōu)惠證件及其他特殊身份人士或沒有游覽完行程景點(diǎn)，產(chǎn)生差價(jià)費(fèi)用不退；
（2）山東青島氣候濕潤、溫差大，請(qǐng)帶好外套、墨鏡、雨傘、防曬霜；
（3）因安全條件不夠完善，建議游客在行程中不要參加、騎摩托車等危險(xiǎn)自費(fèi)項(xiàng)目，若發(fā)生意外，責(zé)任自負(fù)，請(qǐng)慎重對(duì)待！